Lanzamiento SimpleFibra (MullenLowe Venezuela y LON Oveja Negra)
Cliente: Simple
Campaña: Lanzamiento de SimpleFibra
Problema:
En Venezuela, la categoría de telecomunicaciones es una de las más desgastadas: Promesas de velocidad incumplidas. Servicios que fallan más de lo que funcionan. Consumidores resignados a vivir con un mal internet. En ese escenario atomizado, SimpleFibra no solo entraba como el último jugador, sino como el que tenía que enfrentar la mayor barrera: la desconfianza total en las marcas de telecomunicaciones.
Insight:
En Venezuela, la conexión ya no es solo técnica: es emocional.
Cuando el internet falla, se pierde la tranquilidad del hogar, la autonomía personal y la confianza en la comunidad.
Los usuarios no buscan más promesas de velocidad, buscan orden frente al caos, tranquilidad frente a la frustración y pertenencia a una red confiable.
Y esa confianza nace de la recomendación de alguien cercano: porque si lo recomienda quien me importa, debe funcionar.
Idea:
Construimos la campaña desde el poder de la recomendación.SimpleFibra no se posicionó con más promesas, sino con una narrativa creíble:Estabilidad de servicio como sinónimo de tranquilidad.Atención 24/7 como prueba de respaldo.Para amplificar esa confianza, diseñamos un WOMMAP (Word of Mouth Map) que activó cada punto de contacto con mensajes y voces específicas por audiencia.El corazón fueron las “Tertulias de SimpleFibra”:Conversaciones vivas en radio, con líderes de opinión y locutores.Influencers que recomendaron desde su experiencia o la de su comunidad.Vecinos que llevaron la marca al terreno de lo cotidiano.No fue publicidad: fueron recomendaciones que se convirtieron en suscripciones..
Etapas:
Iniciamos la Fase 1 de la campaña nacional en Junio 2025 con una activación 360 que incluía:
Resultados:
+81% de incremento en suscriptores semanales en las primeras seis semanas.
Author: Luisarel
- 13/06/2025 - a la fecha
- 04241729944