- Reto: Lanzar un producto que ya se encuentra disponible en el mercado con muchos actores principales que tienen tiempo ofreciendo el mismo servicio y hablándole al mismo segmento al que nosotros nos vamos a dirigir.
- Insight: Lanzar un servicio de internet por fibra óptica ante la creciente demanda de conectividad que presentan las personas en el país, con mayor estabilidad y la mejor atención al cliente que las personas merecen.
- Idea: Apalancarnos del posicionamiento de marca que ha logrado la compañía (Simple) con su otro producto (Simpletv – Televisión satelital) para generar confianza entre los potenciales clientes.
- Resultados: Lograr más de 10 mil nuevos clientes en los primeros meses del lanzamiento (más que el estimado).
- ¿Por qué este caso debería ganar en esta categoría? Porque el principal foco de la compañía se basa en la experiencia que le brindamos a las personas a lo largo del customer journey, desde el momento de la venta hasta la postventa.
Author: MGRISSO
- 14 de junio de 2025
- +58 414 0298530
- https://youtu.be/UMSMCZXM1x4?si=wT-orqv4MPbyLQTH